Política de privacidad
Última actualización: noviembre de 2026
En Maracuya AI tratamos los datos personales con criterio, transparencia y seguridad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
2. Qué datos tratamos
Este sitio web no dispone de formularios. Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente cuando nos escribes por correo electrónico (por ejemplo, nombre, email, teléfono, empresa, cargo y el contenido de tu mensaje) y los que se generan en la relación comercial posterior.
También se tratan datos técnicos mínimos necesarios para servir la web (como la dirección IP en los registros del servidor) y, solo si lo aceptas, los datos derivados de las cookies descritas en la Política de cookies.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus consultas y solicitudes de información, diagnóstico o demo. | Tu consentimiento al escribirnos y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). |
| Preparar propuestas y gestionar la relación contractual con clientes. | Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). |
| Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios. | Tu consentimiento o, si ya eres cliente, nuestro interés legítimo en informarte de servicios similares (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD; art. 21 LSSI). Puedes oponerte en cualquier momento. |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio web. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles a partir de tus datos.
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 12 meses si no se inicia una relación comercial.
- Clientes: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción legal (con carácter general, 6 años por obligaciones mercantiles y fiscales).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te opongas.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración Tributaria o a juzgados y tribunales).
Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que tenemos firmados los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD: proveedores de alojamiento web (Vercel Inc.), de correo electrónico y de herramientas de gestión. Algunos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, las transferencias se realizan con garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ello, escribe a hello@maracuyaai.com o por correo postal a la dirección indicada, identificándote e indicando el derecho que quieres ejercer. Puedes dirigirte también a nuestro Delegado de Protección de Datos.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento. En los proyectos con clientes priorizamos el alojamiento en la UE, el principio de mínimo acceso y proveedores sin retención de datos.
8. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No tratamos de forma consciente datos de menores de 14 años.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.
